Immobiliare
Teranga Suite
8 dic 2023
Con Teranga Suite abbiamo oltrepassato il concetto di diffusione verticale sulle piattaforme di settore come AirBnb e Booking per costruire un business digitale proprietario che potesse ridurre i costi fee delle piattaforma fino al 30% e aumentare il numero di prenotazioni mensili fino al 60% in più
Teranga Suite
Teranga Suite è la destinazione dove ogni dettaglio è pensato per creare momenti indimenticabili. Nati dalla passione per l'ospitalità e il design raffinato, offriamo residenze che sono più di un semplice alloggio: sono esperienze su misura che riflettono l'eccellenza e la varietà della Lombardia.
Il bisogno del Board
Ridurre i costi delle piattaforme di settore e promuovere la diffusione del Brand in Italia e nel Mondo, in particolare in Europa, America e Australia.
Cosa abbiamo fatto
Dopo aver fatto una consulenza per la definzione dei punti di forza e di debolezza del business, il tone of voice, il reason why e i punti di differenziazione, ci siamo concentrati sull'analisi di mercato per capire come poter agire rispetto al contesto locale e i competitor.
Definizione di un immagine aziendale chiara, coerente e coordinata rispetto ai valori e allo studio del brand
Definizione del Tone of Voice e del piano strategico di comunicazione online
Studio del target e delle buyer persona con individuazione della unique value proposition e dei pain point
Design Thinking, progettazione e sviluppo del sito web Corporate
Promozione degli appartamenti sulla piattaforma Google ADV con ADV search e Performance MAX
Definizione strategica del funnel di mail marketing e settaggio del CRM, sviluppando un processo di cross selling sui clienti attivi e ricorrenti
Gestione Mail Marketing Automation con supporto AI
Non ci siamo Limitati a un Sito Web che potesse convertire i visitatori in clienti
Il nostro obiettivo?
Ottenere il 70% delle prenotazioni dal sito web e non dalle piattaforme.
Ridurre i costi di promozione del 30%.
Aumentare il numero di notti medie mensili prenotate del 60%.
Risultati raggiunti?
Perchè posso dire che Teranga è un progetto vincente?
Prima di tutto la sinergia tra infrastruttura web e Advertising è stata, e tutt'ora è, straordinaria:
In meno di un mese abbiamo definito l'esperienza utente e lo sviluppo del sito web di Teranga, pensando a ogni particolare che agevolasse la conversione degli utenti.
Poco tempo e budget limitato, come sempre, non sono stati un ostacolo, grazie a una strategia efficace!
Oggi il 50% delle prenotazioni arriva dal sito web, abbiamo ridotto i costi del 30% e siamo tornati a ROI nei primi 4 mesi di gestione. Il numero di clienti che si affidano a Teranga tornano, prenotatndo dal sito web e il numero di clienti nuovi è aumentato del 20% con un prospetto dati che lo porta al 40% entro il 2025.
Prossimi passi?
grazie ai dati raccolti sulla navigazione utente e le preferenze, possiamo concentrarci sui clienti acquisiti e spostare le prenotazioni dei clienti storici sul sito web, migliorare i servizi, acquisire nuovi immobili e scalare il business gestendo stagionalità e ricorrenze.
Abbiamo lavorato tanto sulle recensioni: +4000 recensioni a 5 stelle su AirBnb ci hanno dato la spinta per aprire anche TrustPilot
Come svilupperemo il progetto nel 2024?
Ci concentreremo sul cross e up selling (mailing) per ridurre il budget ADS di google destinato all'acquisizione e spostare il disavanzo su Instagram e Facebook dove abbiamo intenzione di presidiare il mercato con profili organici performanti.
Ringrazio Andrea per la referenza che mi ha lasciato su Linkedin e Federico per la profesionalità che ci ha messo in questo progetto!
